Ruil- en retourbeleid
Herroepingsrecht : Vanaf de ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden en zonder betaling van een boete, conform de huidige wetgeving.
Uitsluitingen van het herroepingsrecht : De volgende artikelen worden niet geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een gebrek of een productiefout:
Retourkosten : De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een fout van onze kant of een defect product.
Terugbetaling : Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilen : Indien u een artikel wilt ruilen, wordt het verwerkt nadat wij het hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij informeren u per e-mail over de voorwaarden.
Wettelijke garantie : Al onze producten genieten van wettelijke garanties op conformiteit en verborgen gebreken. Neem in geval van een niet-conform of defect product contact met ons op via het contactformulier voor een snelle afhandeling.
Uitsluitingen van het herroepingsrecht : De volgende artikelen worden niet geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een gebrek of een productiefout:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
- Geopende, gebruikte of ongeopende artikelen worden in originele staat geretourneerd
- Hygiëne- of persoonlijke verzorgingsartikelen, indien geopend
- Bederfelijke producten
- Neem contact met ons op via het contactformulier en vermeld daarbij uw bestelnummer en de reden van uw aanvraag.
- Wacht tot onze klantenservice uw retourzending heeft gevalideerd en volg de instructies.
- Retourneer de producten ongebruikt in de originele verpakking en met alle toebehoren.
Retourkosten : De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een fout van onze kant of een defect product.
Terugbetaling : Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilen : Indien u een artikel wilt ruilen, wordt het verwerkt nadat wij het hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij informeren u per e-mail over de voorwaarden.
Wettelijke garantie : Al onze producten genieten van wettelijke garanties op conformiteit en verborgen gebreken. Neem in geval van een niet-conform of defect product contact met ons op via het contactformulier voor een snelle afhandeling.